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      2. 「亚马逊广告优化」跨境电商培训分享:eBay已开始实行新的退货政策

        「亚马逊广告优化」

        eBay制定了新的退货政策,从2018年8月1日起开始执行。

        从2018年8月1日起,一旦eBay看到卖家收到退货商品,则要求卖家在2个工作日为任何新的退货申请进行退款;如果卖家不进行退款,eBay发现已跟踪的商品已经交付,并且已经过了2个工作日,那么平台将直接代表卖家开始自动退款给买家。

        eBay称,这是平台保护卖家采取的一项积极措施。

        作为卖家,必须要记住现在适用于某些类别的至少30或60天退货政策的变化:

        强制性30或60天退货政策从8月开始,在某些类别中,将不再允许14天的退货,卖家只需提供30天或60天的退货。如果卖家尚未更新这些类别中现有产品信息的退货期限,则eBay会自动将卖家家信息的退货期限更新为30天。

        以下品类,将不在使用14天退货政策:

        时尚;

        健康与美容;

        家居与园艺;

        运动,爱好和休闲;

        媒体;

        汽车零配件。

        这些类别将使用新的退货政策,卖家可将商品信息的退货期间做如下更新:

        30天的买家支付退货和邮费;

        30天免费退货;

        60天买家支付退货和邮费;

        60天免费退货。

        eBay新的退货政策对卖家来说是一个重大利好,平台表示他们看到大量的买家退货,然后不得不帮助他们追退款,如果案件升级到向平台起诉,往往会使卖家的绩效指标面临一定的风险。为了遏制这种买家恶意退款的情况,eBay制定了新的退货政策

        根据新的eBay退货政策,卖家将

        有两天的时间来处理退款问题,如果卖家忘记处理或有别的情况,eBay将帮助卖家处理,自动退款给买家。买家退款处理之后,eBay将关闭退款请求,以使卖家绩效免受损害,在一定程度上保护卖家账号。

        「亚马逊广告优化」 本文标题:「亚马逊广告优化」跨境电商培训分享:eBay已开始实行新的退货政策

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