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      2. 详解亚马逊Amazon物流FBA

        详解亚马逊Amazon物流FBA

        对于跨境电商来讲,物流是非常重要的一环,关系到买家的服务体验。对于亚马逊卖家来讲,发货给国外买家往往需要比较长的时间。如果卖家不能保证买家在服务承诺的时间内收到包裹,那么就会引起纠纷,严重的话会影响到卖家的声誉。

        那该怎么样才能减少这种风险呢?

        你可以选择亚马逊FBA。

        一、什么是FBA?

        FBA全称是Fulfillment by Amazon,中文翻译叫亚马逊物流。是amazon 提供的代发货业务。即卖家先将产品发往亚马逊FBA仓库,再由amazon 提供仓储、拣货打包、配送、收款、客服、退货处理一条龙物流服务,同时,亚马逊会收取一定的费用。

        举个例子,如果卖家的主要销售在美国,那么卖家可以选择将货物发到亚马逊美国FBA仓库。

        二、选择FBA,对买卖双方有何利弊?

        对买家而言,那是极有好处的。比如:

        1、收缩收货时间。亚马逊有多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,有强大的智能快捷的物流体系保障,能够缩短客户的收货时间和提高购物体验,客户更愿意选择选择FBA发货。

        2、有7*24亚马逊专业客服服务,客户购物体验更佳。

        3、产品更有保障。有些买家可能不愿在第三方卖家平台购买商品,但会比较相信FBA商品。而能进入FBA仓的产品,经过卖家挑选,也有亚马逊把关,质量更有保障。

        4、FBA产品会不定期包邮促销,买家可以享受更优惠的价格。

        5、买家如果对购买的产品不满意,可以把产品直接退到亚马逊FBA仓。

        对卖家而言,有好有坏。先数数好的一面:

        1、可以减少成本。卖家选择FBA,可以借助强大的亚马逊物流体系解决常见的物流瓶颈问题,能减少时间成本和配送成本。

        2、可以提高流量与转化率。卖家选择FBA,可以提高产品曝光率,有帮于提高Listing排名,增加获得Buy Box的可能性,能让商品被更多的买家选择,提高买家的信任度,提升用户体验,达到增加产品销量。一举多得,好处多多。

        3、FBA所导致任何由物流带来的中差评可以由亚马逊移除,减少卖家的客服成本,对店铺的升级也有帮助。

        4、对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。

        但对卖家不好的影响,也有一些:

        1、每月都需缴纳仓储费。FBA虽然减少卖家的时间和配送成本,但FBA的仓储费用也不便宜。

        2、FBA头程费用高。FBA仓库不会为卖家头程发货提供清关服务。(头程是指从工厂到目的地

        亚马逊FBA仓库的整个运输流程,中间包括清关、缴纳关税等服务。)

        3、产品在卖家的控制之外,失去发货、退货的操纵权。下了FBA订单的买家如果对收到的产品不满意产生退货情况,只支持退回当地FBA,卖家无法跟进售后情况。

        4、客户退货率高,产品坏损率高。FBA仓在收到FBA订单退货后不会做产品损耗程度的鉴定,而是直接做退货退款服务处理。被退回产品是原路退回卖家还是销毁,由卖家决定,但造成的损耗大部分也由卖家自己承担。

        以上可以清楚看到FBA对卖家的利弊。但FBA是亚马逊买家比较认可的物流方式,总体来讲,对大部分产品是利大于弊的。

        三、哪些产品适合使用FBA?

        那究竟哪些产品适合FBA?是大件还是小件?是价格昂贵的还是价格便宜的?小编整理了一下,有以下特点的产品适合FBA。

        1)产品质量、性能过硬的产品。这样的产品一般不会出现退换货情况,可以很大程度上减少卖家损耗。

        2)体积小、利润高的产品。产品体积小,易于运输,可以节约成本。但需要提醒的是,产品售价不宜设得过低。因为由FBA发货会产生相关的手续费和各种交易费用,如果产品售价过低的话,利润也会降低。建议做FBA的产品的售价应在5~6美元以上。

        总的来讲,FBA适合经营那些产品质量过硬、体积小、利润高的产品的中小卖家。而其他产品优势就不太明显。

        四、FBA的计费公式

        FBA的费用是卖家很关心的一个问题,它的收费公式概括为:

        FBA费用=月仓储费+入库清点放置服务费+执行费

        执行费=订单处理费+分拣包装费+称重处理费

        其中,月仓储费按每种商品所占的立方尺来收费。执行费中的订单处理费,即每完成一个订单的费用(仅限非媒介产品)。

        不同国家的FBA仓的具体收费是不一样的。亚马逊也会调整各站点FBA的费用政策。

        (截图为美国标准尺寸非媒介类商品收费标准)

        五、FBA限制产品

        那么,卖家选好的产品,亚马逊FBA仓都会接受吗?当然不是,亚马逊也是有原则的。像一般的如服装箱包、图书影像、电器数码、户外运动、钟表首饰等普通产品是没有问题的。但像一些易燃易爆的危险品、不符合包装要求的、存在残损或缺陷的商品是不能FBA发货的。在亚马逊的《FBA限制产品》有提到:如果不遵守亚马逊物流商品封装要求、安全要求及商品限制条件可能会导致库存遭到拒绝、处理和退货,日后的配送遭到阻止或者对额外的封装工作或违规行为收取额外的费用。

        六、FBA前需要注意哪些?

        1、卖家在后台先将需要发FBA的listing进行运输方式的转换。

        2、需要精准地填写产品的重量和包装尺寸。因为这个因素会影响后续FBA的费用,出入太大的话FBA仓会重新核算。但如果你把产品的重量和包装尺寸写大了,FBA仓库未必会做更改核算,这样卖家就要多承担费用了。

        3、按照亚马逊的物流要求做好产品标签和外箱标签。建议用激光打印机打印标签,注意标签与实际物品相符。

        4、后台FBA发货数量最好跟实际相吻合。如果实际发货数量比后台填写的数量多的话,亚马逊只会承认后台填写的数量。

        5、亚马逊FBA是采用红外线扫描入仓,计重也极其精确,卖家在发货前对纸箱封箱需要格外小心。尽量不要让运输的包裹重量超过50磅。

        --The End--

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        原标题:详解亚马逊Amazon物流FBA

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